«В Германии они сначала пришли за коммунистами, но я не сказал ничего, потому что не был коммунистом. Потом они пришли за евреями, но я промолчал, так как не был евреем... Потом они пришли за членами профсоюза, но я не был членом профсоюза и не сказал ничего. Потом пришли за католиками, но я, будучи протестантом, не сказал ничего. А когда они пришли за мной — за меня уже некому было заступиться».

Мартин Нимёллер. «Когда они пришли…»

8 июня 2010 г.

По существу вопроса

Вот к этому.

Извините, но я сначала отдам дань своей саркастичности. Цитато (из головного постинга и из разных комментов, вперемешку, не деля по веткам):

Автор топика: «Народ я немножко запуталась мы- "Зеленый фронт" или нет? И вообще как все обстоит?»

Первый комментатор: «…я так и не поняла зеленый фронт-это мы или не мы».

Второй комментатор: «Мы "Зелёный фронт"».

Третий комментатор: «…мы тут узкой группой только-только обсудили вопрос у меня в жж и решили, что у нас горизонтальная структура, а теперь ты тут за организацию! ужас!»

Четвёртый комментатор: «Что касается Зеленого Фронта — это очень интересный вопрос. Очень хочется, чтобы ответ на него стал очевиден как можно скорее».


У меня в связи со всем этим пиздецом появилась мрачная, ужасная, паническая, но единственно логичная на фоне общего бреда мысль: «Зелёный фронт» — это я. Занавес, наверное.

Теперь серьёзно. К защитникам парка — сетевым активистам.

Ребята, вы очень много суетитесь и очень много внимания уделяете друг другу и мнениям друг друга. Парадоксально, но факт в том, что общественным движением может стать один человек, и тот, кто возьмёт на себя ответственность сказать: «Я и есть “Зелёный фронт”, задавайте вопросы», — «Зелёным фронтом» и окажется.

Я сейчас буду говорить с вами как человек, имеющий опыт работы на руководящей должности, а вы послушайте меня или не послушайте — это уж как вам заблагорассудится.

Я не могу принять на себя ответственность ни за координацию ваших действий, ни тем более за весь фронт в целом — это аксиома, потому что я живу далеко от Харькова, и у меня нет возможности переселиться к вам хотя бы на время. А дистанционно такими вещами, как общественное движение, руководить очень сложно, потому что это не офисная работа, надо постоянно бегать. Поэтому за руководство я не возьмусь. Но я могу дать вам несколько дельных советов:

1. Прекратите обсуждение вопроса, что такое «Зелёный фронт» и какова его структура. Если среди вас есть человек с амбициями, волей и решимостью взвалить на себя это дело, пусть он сам, директивным решением объявит себя руководителем «Зелёного фронта». И пусть он сам решит, какой будет структура вашей организации. Пусть он объявит об этом во всеуслышанье и оставит волонтёрам контакт для связи — всё.

Потому что сообща хорошо только водку пьянствовать и в снежки играться. Когда речь заходит о принятии ответственных решений (а создание структуры организации — это, безусловно, ответственное решение), должен быть тот, кто за выполнение этих решений отвечает. В противном случае каждый будет думать, что эти решения не его забота, что его дело вообще маленькое, и пусть думают другие;

2. Если такой человек найдётся, не провоцируйте его ошибаться (в том числе и особенно на этическом поле), не берите «на слабо», не объявляйте выскочкой (я от этого предостерегаю, потому что это очень частый сценарий). Вообще, отнеситесь к нему доброжелательно и с уважением: ему предстоит тяжёлая и скучная административная работа. Создайте ему нормальную атмосферу союзничества. В идеале устройте ему встречу с тортиком и вкусным чаем: ура, у вас наконец-то появилось первое ответственное лицо, теперь хотя бы понятно, к кому обращаться в спорных и сложных вопросах — отличный повод порадоваться и устроить маленький сабантуй (заодно и познакомитесь поближе, и это именно то, как должна, по идее, выглядеть корпоративная вечеринка, о чём давно уже все забыли);

3. Пусть этот человек сразу же в общих чертах опишет вам структуру вашей организации. Не критикуйте её, особенно по мелочам: тактика в руках командира, а не в ваших, и это ему, а не вам придётся думать за всех в цейтноте, следовательно, удобно должно быть в первую очередь ему, а всем остальным, извините, как получится. Сразу могу вас обнадёжить: поскольку ваш фронт не ведёт настоящих боёв с оружием в руках, больших неудобств вам никто не создаст;

4. Пусть командир подготовит список всего, что нужно, по его мнению, сделать в ближайшие дни. Распространите этот список как можно шире — пусть он будет доступен всем волонтёрам. Приложите к этому списку контакт руководителя: пусть руководитель распределит роли среди волонтёров согласно их возможностям. Обсуждения в ЖЖ общих и организационных вопросов прекратите сразу, переходите к обсуждению конкретных действий, которые вам поручены. В свободное время, когда хочется почесать язык, предлагайте возможные варианты развития событий командиру: пусть он занимается своим делом, то есть максимально эффективной организацией. Чем больше намоделируете и чем больше командир обмозгует, тем быстрей и слаженней вы сможете действовать;

5. Руководство группами, которые занимаются решением одних и тех же вопросов, так же следует брать на себя любому, кто чувствует в себе склонность и силы к таковому руководству. Никого не спрашивая. И кто первый это сделает, тот и будет руководить. Если этого никто не сделает, командир вправе будет предложить руководство группой кому-либо на своё усмотрение. Усмотрение должно базироваться на сумме способностей и возможностей человека к руководству, а не на личных симпатиях;

6. И к руководителям групп так же следует отнестись доброжелательно и с уважением: они тоже будут заниматься скучной административной работой, только в меньшем объёме, да ещё и конкретные задания выполнять;

7. Если у кого-то появятся вопросы, предложения, пожелания и т.п., отправляйте их руководителю или командиру группы (и не бойтесь ошибиться адресатом: есличо, ваше письмо переадресуют кому надо). Не бойтесь спорить с ним, если его решение покажется вам неверным, однако всегда оставляйте возможность принятия окончательного решения за ним. Это будет означать, что вы допускаете право командира и руководителя на ошибку;

8. Если руководитель или командир допустит ошибку, не гоните его сразу в шею, не подвергайте на первых порах остракизму, не высмеивайте, не презирайте и не верещите на каждом углу: «А вот, я предупреждал!» Предупреждал — молодец, запиши себе в актив и вспомни об этом, когда встанет вопрос о формировании группы стратегов (при грамотном управлении такой вопрос раньше или позже встанет обязательно). Там твои способности и оценят, и востребуют, и премиальные выпишут до небес превознесут. А сейчас просто помоги разрулить неудачу. Потому что естественное состояние всякого человека, никогда не руководившего раньше, — вначале он никогда не справляется. Вообще никогда. Нет такого уникума, который родился бы командиром и всё бы у него сразу получилось. Косячил даже Александр Македонский. А у обычного человека максимум, что есть в начале, — это задатки командира. Задатки без должного опыта — это ноль без палки, а если опыта у человека нет, он неизбежно будет делать ошибки, порой очень и очень грубые. Поэтому всем вашим начальникам вы сразу же должны выдать кредит доверия — и кредит большой, потому что работы непочатый край, а времени мало, и вас мало;

9. Никогда не прибегайте к практике наказаний — ни для командиров, ни для исполнителей. Вообще избегайте вопроса: «Кто виноват?» Вместо этого в случае неудачи или иной неприятности задавайте вопросы: 1) «В чём конкретно допущена ошибка?» (фундаментально, а не на поверхности), 2) «Не привела ли ошибка к дополнительным плюсам, пусть даже в виде некоторого количества внезапно освободившегося времени?» 3) «Можно ли исправить допущенную ошибку и, если да, то как?» При этом старайтесь, чтобы ошибки исправлял тот, кто их допустил.

Практика показывает, что при таком подходе почти никогда не бывает мгновенных тактических успехов, а вот зато стратегический успех достигается колоссальный и очень устойчивый.

Почему? Потому что всякий, кто добровольно берётся исполнять какую-либо работу, автоматически начинает чувствовать себя ответственным лицом. И один этот факт возвышает человека в собственных глазах. Дальше человек (почти любой, почти всегда, за исчезающе редкими исключениями, которых я, например, лично вообще никогда не встречала) начинает автоматически стараться соответствовать своему статусу (то есть выполнять работу как можно лучше). И если он внезапно накосячил, то хуже всего от этого стало именно ему самому.

Он может при этом делать вид, что всё трын-трава, но ему однозначно хуже, чем всему коллективу, вместе взятому, потому что он чувствует себя козлом, тогда как остальные члены коллектива в это время чувствуют себя невинными мучениками. Появляется большое искушение разыграть карту невинного мученичества и оторваться как следует на «козле». Нельзя так делать, потому что «козёл» окажется выбит из колеи надолго и всерьёз. При этом в ближайшей перспективе вы лишитесь как минимум одного ответственного лица (потому что «козёл» сочтёт себя недостойным своего статуса и подсознательно будет хотя бы некоторое время работать плохо), а в отдалённой — вас ждёт разобщённость по факту накопившихся претензий.

Поэтому главное санитарное правило в обращении друг с другом — не обвинять. Позитивно оно сводится к формуле «Анализ — улучшение — новый синтез».

Бонусы для будущего командира:

0. Будь скоромен. Тебя уважают уже по факту твоего статуса, выпячивать его, особенно ради того, чтоб почесать тщеславие, ни к чему;

0. Не стесняйся гавкать по делу. Используй железной рукой право вето всякий раз, когда поднимается вопрос о том, кто виноват. Пресекай эти разговоры на корню без обсуждений. Даже если у тебя ничего не получится, даже если вы проиграете в пух и перья, эта тактика обеспечит тебе репутацию человека, который выше суеты и который правильно понимает суть властных полномочий, а значит, достоин быть командиром. Кроме того, эта же тактика сохранит команду для других проектов. Те, на кого ты гавкнешь, чтобы прекратить выяснение отношений и поиск «козлов», тебе же потом спасибо скажут.

Всё, вроде бы. Если чего забыла, проапдейчу.

ЗЫ. Пусть тот из активистов, кто прочтёт этот постинг и согласится с ним, метнёт на него ссылку в сообщество (лучше в комменты к обсуждаемому исходному постингу). Потому что сама я не уверена, что мне там рады, а туда, где мне могут быть не рады, я стараюсь не лезть, тем более с советами. И уж подавно я не настаиваю ни на дискуссии, ни на сотрудничестве, ни на пунктуальном следовании моему списку. Что делать, а чего не делать — это пусть каждый сам для себя решает. А я всего-навсего не хочу быть мудаком, который может подсказать и молчит.

ЗЗЫ. Очередной агрегатор будет, я просто отвлеклась на сочинение постинга.

Комментариев нет:

Отправить комментарий